[主持人]各位网友，大家早上好！2007-09-29 10:01:35

[主持人]本次在线访谈由于系统原因有所延误，现在正式开始。2007-09-29 10:03:06

[主持人]今年7月1日，深圳湾口岸正式开通，该口岸是国家首次采取“一地两检”模式的重点一类口岸。本次在线访谈我们邀请到深圳湾海关王学理关长，就深圳湾海关的基本通关情况与广大网友进行在线交流。王关长，您好！2007-09-29 10:17:28

[王学理关长]主持人好！各位网友，大家好！2007-09-29 10:19:34

[主持人]深圳湾口岸是国家首次采取“一地两检”模式的重点一类口岸，我们想向王关长了解一下：什么是“一地两检”，“一地两检”有什么优势？2007-09-29 10:20:11

[王学理关长]首先，“一地”是指口岸，在深圳方一地。“两检”则是指深港双方的口岸检查、查验机构。“一地两检”实际上就是在深方“一地”就可以完成深方和港方两地的手续检查、查验。对旅客而言，其他口岸必须下两次车，分别完成深方和港方检查、查验证件和物品；而在深圳湾，只需下一次车就可以完成两地的证件、物品的检查和查验。2007-09-29 10:22:37

[主持人]谢谢王关长！现在已经有网友提问了，让我们来看看网友关心的问题。2007-09-29 10:25:08

[网友：访客]现在深圳湾海关与香港海关在同一个地方办公，你们是各干各的吗？2007-09-29 10:25:33

[王学理关长]不完全是，深圳湾海关和香港海关各有各的职责，但双方建立了良好的合作机制，其中比较重要的项目有：合署办公的通关事务协调中心和反走私协调中心，深港海关CCTV图像共享，大型集装箱设备检查分析图像互传，互认查验结果，反走私情报交换和跨境情报联合经营等。

2007-09-29 10:27:01

[网友：明月清风]前不久，我带了一些钱（港币）从深圳湾口岸出境，海关认为超带了，要我存入银行，结果要跑到蛇口才能办理，你认为合理吗？2007-09-29 10:27:45

[王学理关长]不合理，中央和地方政府早就掌握了这些情况。中央验收时，国家口岸办验收组就提出了这个问题，深圳市政府非常重视，经过多方协调，中国银行已经中标在深圳湾口岸设立营业点，很快就可以办理业务了。需要指出的是，任何口岸，各项服务配套都需要一个过程，因为任何事情都不可能一蹴而就，口岸建设是一项庞大的综合工程！更是如此。2007-09-29 10:29:23

[网友：运输司机]听说深圳湾口岸开通初期，通关车辆很少，不知道是何原因？

2007-09-29 10:28:58

[王学理关长]我们分析认为，通关车辆少主要有以下几个方面的原因：第一，新开口岸，社会各界都需要一个适应和熟悉的过程，司机和旅客选择深圳湾口岸通关还需要一段时间。第二，就是新开的口岸，相应的配套设施的完善还需要一段时间，比方说旅客要进出口岸需要配套的公共交通，企业要在口岸办理进出口业务，需要有相应的报关行、运输公司办事点等等，客观地讲，目前的不完善只是暂时的，这些配套的完善目前已经在逐步的改善之中。主要是这些原因。2007-09-29 10:32:09

[网友：物流企业]我是在粤港搞物流运输的，我们建议几个陆路口岸，皇岗、文锦渡、深圳湾哪里通就让我们走哪里，能不能不要限制口岸？2007-09-29 10:31:56

[王学理关长]关于进出境车辆自由选择口岸的问题，我们认为您提的建议很好，货运车辆根据实际的交通情况选择口岸，是充分利用口岸资源，提高物流速度很好的措施。从海关方面讲，我们已经具备实施车辆自由选择口岸的技术条件。但是，必须指出的是车辆自主选择口岸是一个牵扯粤港两地政府多个部门的政策问题。我们可以共同通过一定的渠道去呼吁这个事情。2007-09-29 10:37:25

[网友：访客]走私对合法正常贸易打击很大，你们是怎样打击走私的？2007-09-29 10:33:04

[王学理关长]关于打击走私方面，保持打击走私高压态势、落实违法惩戒，为合法贸易合法企业营造良好的通关环境是我们一贯坚持的原则。从开关首季度打击走私的成果来看，我们已经查获了走私违规案件74宗，其中走私案件13宗，这13宗案件中，涉嫌走私罪案件2宗，逮捕走私罪嫌疑人2名。2007-09-29 10:42:55

[网友：访客]听说你们的队伍很大很新，你们是怎样管好这支队伍的？2007-09-29 10:35:43

[王学理关长]我们的队伍是深圳海关从全关范围内抽掉的优秀人员组成，四五百人的队伍是很大，大家来自深圳关区各个单位，也很新。但是这是一直高素质的队伍，带好这支队伍我们很有信心。具体到带队伍的做法方面，我们主要做了几方面措施：第一是用工作理念统一这支队伍的认识，即“遵行准则，探循规律，秉承文明，创建一流”的工作理念来统一大家的认识；第二是开展技能提高，通过岗位练兵、开展课题研究等方式，全面、系统地提高干部队伍的业务技能，提高业务操作的熟练程度；第三是不断完善各项制度，完善内部运作机制，不断提高管理的科学化、规范化、正规化水平。第四是在队伍内部营造一种积极健康的氛围，干部队伍保持了良好的整体心态。等等，还有一些其他的措施。2007-09-29 10:45:36

[网友：访客]通关出问题，我想咨询或投诉怎么办？ 2007-09-29 10:43:39

[王学理关长]我关设有通关指挥中心，专门负责相对人的有关咨询、投诉的工作，让广大相对人有疑有门提、有苦有处诉、有难有人解，密切关注旅客、司机和企业的反应，为大家提供优质的通关服务。目前，我关对外提供的业务咨询、举报走私以及廉政举报的渠道主要有以下几种，一是对外公开的电话，分别为对外业务咨询电话84393110、86289220、84393126（旅检）；举报走私电话86299000、86289280、84393105（旅检）；廉政举报电话86289229。二是每个星期三下午2：30－5：30为我关关长接待日，值班关长在深圳湾海关办公楼六楼接待来访人员。 2007-09-29 10:46:55

[网友：客户协调员企业]我公司是实行“客户协调员制度”的企业，请问有什么通关便利吗？2007-09-29 10:47:28

[王学理关长]“客户协调员制度”是深圳海关统一的政策，在深圳各口岸都能享有到相应的优惠便利，在深圳湾口岸也不例外。深圳海关实行诚信通关模式，在公路口岸主要提现在以下几个环节：一是报关单录入环节：企业凭IC卡通过身份认证后在中国电子口岸系统录入并发送报关单电子数据，或在我关联网监管客户端申报报关单电子数据。二是电子审单、提前放行环节：H2000系统对报关单审结后，报关单的审结数据即发送到公路口岸闸口，企业登陆电子口岸进行网上承运确认。三是实货放行环节：运输企业办理承运确认后，车辆通过自动核放系统实际进出境。自动核放系统验放操作同普通报关单。四是事后交单环节：企业自接到海关“现场交单”或“放行交单”通知之日起10日内持打印出的纸质报关单，备齐规定的随附单证并签名盖章后到货物所在地海关递交书面单证并办理相关海关手续。对涉税报关单，通过网上或柜台支付方式完成税费支付手续。五是结关环节：对进口报关单，报关单自动结关；对出口报关单，通关岗位关员需在H2000系统进行“强行结关”操作。六是签发证明联环节：海关在H2000系统按照现行管理规定办理报关单证明联打印和签发手续。七是后续管理环节：海关通关部门通过“客户协调员”制度企业报关单诚信放行辅助系统，对采用诚信通关模式通关的报关单进行监控及核查。2007-09-29 10:51:30