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深圳海关2015年海关政府信息公开年度报告

  本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国海关政府信息公开办法》规定,综合我关各部门各单位有关情况编制。

  本年报主要内容包括:主要工作概述,主动公开情况,依申请公开情况,行政复议、行政诉讼情况,费用收支情况,主要问题和改进措施以及相关附表。

  本年报中所列数据的统计期限自2015年1月1日起至2015年12月31日止。如对本年报有任何疑问,请与深圳海关办公室联系,地址:深圳市福田区深南大道2006号,邮政编码:518026,电话:84398330,电子邮箱:szzwgksq@customs.gov.cn

  一、主要工作概述

  2015年,深圳海关按照海关总署有关要求,结合深圳关区实际,紧密围绕中心工作,认真贯彻落实《2015年政府信息公开工作要点》、《2015年海关政府信息公开工作要点》,多渠道、多方式做好海关政府信息公开工作,有关情况如下:

  (一)重点工作信息公开主动及时。今年以来,深圳海关出台支持深圳市外贸稳定增长争创经济发展新优势的13条措施和支持中国(广东)自由贸易试验区前海蛇口片区(以下简称“自由贸易试验区前海蛇口片区”)发展的30条措施,在自由贸易试验区前海蛇口片区开展已放行货物“先装船后改配”业务模式试点、试行企业“主动披露”制度改革、推动报关企业注册登记制度改革,积极推动关检合作“三个一”工作,支持跨境电子商务发展等,相关海关信息均第一时间通过报刊、电视等新闻媒体和深圳海关门户网站对外公开。

  (二)常规工作信息公开完整有序。进一步做好业务动态、办事指南、海关统计、政府采购、罚没财物拍卖、公务员考录、海关知识产权行政处罚案件等内容主动公开。全年主动公开海关信息1602条,同比增长6.2%。

  (三)利用新媒体进行信息公开取得较好成效。12月1日,深圳海关微信服务号正式上线,现开通行政案件办理进度、报关单状态、查验状态、舱单状态和车辆管理信息等5项查询功能,并设置“深关发布”和“深关新闻”2个专栏,与门户网站同步对外发布深圳海关通知公告、政府采购、拍卖信息、公务员考录等信息。12月9日,针对网络出现有关口岸通关时间调整谣言情况,及时推送“一张图看懂|深圳往返相关全口岸通关时间”,介绍了各口岸通关时间和高峰通关时段,阅读量达1.5万人次。截至12月31日,共推送政策解读类相关信息7条,受到社会公众广泛关注。此外,今年以来,通过深圳海关团委微信订阅号“深青小筑”发布旅检、货检、平行进口车辆、自由贸易试验区前海蛇口片区建设等方面宣传海关政策文章26篇,总点击量达45万人次;其中2015年3月13日推送的“出境游返程,海关政策你要懂!”,阅读量达到23.7万。

  二、主动公开情况

  (一)主动公开的主要内容。

  1.政策法规和办事指南。公开深关公告5个,修订办事指南32个、办事表格80个。

  2.政策解读。发布政策解读信息33条。

  3.海关统计。做好海关统计数据及监测预警信息的发布工作,共计公开统计数据49份、统计分析文章48篇。

  4.政府采购和罚没财物拍卖。共计公开政府采购招标公告164份、中标结果74份,公开罚没财物拍卖信息46期。

  5.业务动态。共计发布关区各类业务动态535篇,发布各隶属海关动态522篇。

  6.海关知识产权行政处罚案件信息。全年发布136条。

  (二)公开的主要形式。

  1.门户网站。第一时间主动公开深关动态、图片新闻、深关发布、深关拍卖、政府采购、统计数据、公务员考录、行政处罚案件、办事指南、办事表格等各类信息1555条。

  2.新闻媒体。通过新闻媒体积极开展海关政策热点宣传。针对海关支持外贸发展有关措施、自由贸易试验区前海蛇口片区海关政策、跨境电子商务海关政策、关检合作“三个一”有关情况、打击走私成果、罚没物资拍卖等热点,通过报刊、电视媒体等渠道对外公开相关信息500多条。

  3.新媒体。通过“深圳海关”微信服务号和“深青小筑”微信订阅号发布海关政策解读类文章33篇。

  4.政策宣讲会。针对自由贸易试验区前海蛇口片区海关政策、盐田保税区海关政策、企业信用管理政策等热点,组织专场宣讲会10多次,走访企业50多次,政策宣传覆盖企业数量3300多家。

  5.12360咨询热线。全年累计接听来电36179个、答复网上留言928个、接待来访73次、答复来信39封、处理协调请求事项217件、处理投诉事项117件。

  6.网上直播和在线访谈。针对海关政策热点策划在线访谈5次、网上直播11次。

  7.业务现场和办事大厅等公开查阅点。业务现场设有公开查阅点25个,通过各类公告栏、电子显示屏和触摸屏等设施以及制作宣传单张,公开相关政策法规、办事指南和现场关警员等信息。

  8.其他形式。通过参加深圳市“民心桥”电台节目、每月开展一次“关长接待日”、开展“法制宣传日”和“国际禁毒日”活动、组织“毒品销毁”和“禁毒进校园”系列活动、在口岸现场派发传单等方式开展信息公开工作,互动解答公众疑问。

  三、依申请公开情况

  (一)依申请公开的基本情况。共受理依申请公开事项13件。

  (二)依申请公开事项的处理情况。收到的信息公开申请均已作出答复。

  四、行政复议、诉讼情况

  收到海关信息公开行政复议申请2次,未发生有关海关信息公开事务的行政诉讼。

  五、海关信息公开费用收支情况

  对依申请公开未收取相关检索、复制及邮寄费用。

  六、主要问题和改进措施

  存在问题主要表现在:随着新媒体科技的迅猛发展,政府网站服务越来越不能满足社会大众日益增长的信息需求。2016年,我关将重点做好以下工作:一是大力建设“深圳海关”微信服务号,拓展查询服务功能应用,加强海关政策宣传与解读,进一步提高信息公开服务水平;二是加大信息公开力度,进一步提高海关工作透明度。
  附表:政府信息公开情况统计表(2015年度).doc

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